Как создать среду психологической безопасности в учреждениях?

Чувство безопасности, ценности и комфорта сотрудников на рабочем месте тесно связано не только с физическими условиями труда, но и с психологически благоприятной организационной культурой. Рабочая среда, где сотрудники могут делиться своими мыслями, не боятся унижения или наказания за ошибки и могут обращаться за поддержкой, когда это необходимо, может укрепить коммуникацию и сотрудничество внутри организации.

В условиях отсутствия психологической безопасности на рабочем месте сотрудники могут стесняться высказывать свое мнение, задавать вопросы или озвучивать свои проблемы. Со временем это может привести к проблемам с коммуникацией, потере мотивации, повышению уровня стресса на работе и ослаблению приверженности сотрудников.

Таким образом, психологическая безопасность — это не только вопрос личного благополучия сотрудников; это также жизненно важная часть организационной культуры, командного взаимодействия и устойчивой рабочей среды.

Что такое психологическая безопасность?

Психологическая безопасность означает, что сотрудники не чувствуют угрозы или осуждения, когда делятся своими мыслями, вопросами, опасениями и предложениями на рабочем месте.

Работая в психологически безопасной среде, люди не боятся задавать вопросы, если им не хватает информации по какому-либо вопросу. Вместо того чтобы скрывать ошибку, они могут поделиться ею со своим руководителем или командой. Они могут высказывать свое мнение, если у них другая точка зрения, и просить о помощи, когда это необходимо.

Такой подход не означает, что сотрудники всегда должны соглашаться друг с другом. Скорее, он подразумевает создание рабочей культуры, в которой различные мнения могут выражаться уважительно, а разногласия не перерастают в личные конфликты.

Почему психологическая безопасность важна в организациях?

В организациях, где сотрудники чувствуют себя психологически защищенными, общение может стать более открытым. Сотрудники могут высказывать свои проблемы на ранних этапах, обмен информацией внутри команды может улучшиться, а общие проблемы могут решаться быстрее.

Психологическая безопасность также важна с точки зрения приверженности сотрудников организации. Сотрудник, который чувствует себя отдохнувшим и ценным, может развить более позитивное отношение к своему рабочему месту и коллегам.

Кроме того, психологическая безопасность;

• Предоставление сотрудникам возможности более свободно делиться своими идеями.
• Для развития культуры обучения на ошибках,
• Для укрепления коммуникации внутри команды,
• Для более эффективного разрешения конфликтов на рабочем месте,
• Сотрудникам не следует стесняться обращаться за помощью.
• К появлению новаторских идей,
• Поддержка вовлеченности сотрудников

Это может внести свой вклад.

Что может произойти на рабочем месте, где отсутствует психологическая безопасность?

В условиях низкой психологической безопасности на рабочем месте сотрудники со временем могут начать замыкаться в себе. Те, кто боится критики, отчуждения или наказания, особенно со стороны руководителей, могут предпочесть не делиться своими проблемами.

Работа в такой среде;

• Когда он совершает ошибку, он может попытаться её скрыть.
• Они могут стесняться задавать вопросы своему руководителю.
• Они могут не высказывать своё мнение на совещаниях.
• Они могут не обращаться за помощью, когда сталкиваются с проблемами.
• Возможно, он не предлагает новых идей, потому что боится критики.
• У них могут возникнуть трудности в общении с коллегами.
• Они могут потерять мотивацию на работе.
• Они могут постоянно находиться в состоянии повышенной готовности или под давлением.

В долгосрочной перспективе эта ситуация может негативно сказаться как на опыте сотрудников, так и на внутренних организационных процессах.

Как создать психологическую безопасность в организациях?

Психологическую безопасность невозможно создать с помощью одного подхода. Необходимо учитывать множество факторов в совокупности, начиная от стиля управления организации и командной коммуникации и заканчивая поддержкой, оказываемой сотрудникам, и культурой обратной связи.

Необходимо создать культуру открытого и уважительного общения.

Каналы коммуникации должны быть доступны, чтобы сотрудники могли открыто выражать свои мысли. Умение руководителей прислушиваться к сотрудникам, предоставлять пространство для различных точек зрения и рассматривать критику, не принимая её на свой счёт, являются основополагающими элементами психологической безопасности.

Когда идея сотрудника сразу же отвергается или преуменьшается, это может привести к тому, что со временем другие сотрудники замолчат. Вместо этого, выслушивание и рассмотрение идей в первую очередь может создать благоприятную коммуникационную среду.

Рассматривать совершение ошибок как часть процесса обучения.

Ошибки могут случаться в любой рабочей среде. Важно не просто рассматривать ошибку как неудачу, а проанализировать причины её возникновения и определить, что можно сделать для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Культура, в которой сотрудники не чувствуют себя обязанными скрывать свои ошибки, может способствовать выявлению проблем внутри организации на ранних стадиях.

Такой подход не означает игнорирование ошибок. Напротив, он направлен на создание культуры обучения путем определения ответственности и внесения необходимых улучшений.

Руководители должны играть вспомогательную роль.

Поведение руководителей играет важную роль в формировании культуры психологической безопасности в организации. Руководители, которые прислушиваются к идеям сотрудников, предоставляют обратную связь и готовы признавать собственные ошибки, могут способствовать созданию более безопасной коммуникационной среды.

В отношениях между руководителем и сотрудником важно обсуждать не только результаты работы, но и потребности и проблемы сотрудника.

Сотрудники должны регулярно получать обратную связь.

Обратная связь не должна использоваться исключительно для указания на ошибки сотрудника. Регулярные сессии обратной связи, на которых обсуждаются сильные стороны сотрудника, области для развития и его потребности, могут способствовать более здоровому общению.

Важно, чтобы обратная связь была ясной, конкретной и уважительной. Оценка сотрудников на основе их поведения и результатов работы, а не личных нападок, может помочь им более конструктивно воспринимать обратную связь.

Необходимо создать пространства, где сотрудники смогут делиться своими идеями.

Для повышения уровня психологической безопасности сотрудникам необходимо чувствовать, что их мнение действительно учитывается. К таким методам относятся регулярные командные собрания, анонимные каналы обратной связи, опросы сотрудников и индивидуальные беседы.

Однако простого запроса мнений недостаточно. Отзывы сотрудников необходимо оценивать, и, по возможности, на их основе следует принимать решения.

Когда сотрудник видит, что его мнение учитывается, это укрепляет его доверие к организации.

Необходимо поддерживать психологическое здоровье на рабочем месте.

Психологическая безопасность не означает, что сотрудники не испытывают стресса, тревоги или выгорания. Важно, чтобы существовала среда, в которой сотрудники могли бы получить поддержку, когда возникают эти проблемы.

В частности, напряженный рабочий график, длительные рабочие часы, конфликты в команде или дисбаланс между личной и профессиональной жизнью могут негативно сказаться на психологическом благополучии сотрудников.

Таким образом, организации могут укрепить целостный подход к здоровью сотрудников, предлагая им не только услуги по поддержанию физического здоровья, но и психологическую поддержку и услуги по оздоровлению.

Почему важны организационные психологические оценки?

Понимание текущего опыта и потребностей сотрудников имеет решающее значение для создания психологически безопасной среды в организациях. С этой целью можно использовать инструменты оценки, предназначенные для определения психологической устойчивости сотрудников.

В зависимости от потребностей организации могут использоваться оценки психологической устойчивости, личностные опросники или психологические оценки в процессе найма персонала. Однако эти оценки должны проводиться экспертами с использованием этичных и надлежащих методов.

Результаты оценки не следует использовать для навешивания ярлыков или оказания давления на сотрудников, а скорее для разработки практик, которые способствуют улучшению условий труда и психологического благополучия сотрудников в организации.

Вопросы психологической безопасности и здоровья сотрудников следует решать одновременно.

Здоровье сотрудников не ограничивается только медицинскими осмотрами. Оно требует комплексной оценки психического, физического и социального благополучия работника.

Таким образом, организации могут внести свой вклад в целостный подход к здоровью сотрудников, предлагая им консультации с врачами, психологами и диетологами, а также медицинские обследования, обучение здоровому образу жизни и программы оздоровления, разработанные с учетом их потребностей. Корпоративные решения в области здравоохранения от Happ Health включают такие услуги, как онлайн-консультации с врачами, психологами и диетологами, медицинские обследования, семинары по здоровому образу жизни и индивидуальные пакеты услуг по оздоровлению .

Как создать устойчивую культуру психологической безопасности?

Психологическая безопасность — это организационная культура, которая, будучи сформированной, требует постоянного поддержания. Поскольку потребности сотрудников, условия труда и структура организации могут меняться со временем, регулярная оценка опыта сотрудников имеет решающее значение.

Организации проходят через этот процесс;

• Регулярно получая отзывы сотрудников,
• Укрепляя коммуникацию между руководителями и сотрудниками,
• Сделав механизмы психологической поддержки доступными,
• Организуя программы обучения, которые способствуют развитию сотрудников,
• Путем регулярной оценки рабочей нагрузки и условий труда,
• Путем обновления программ по охране здоровья и благополучию персонала в соответствии с его потребностями.

Это может сделать его устойчивым.

Внедрение психологической безопасности как неотъемлемой части организационной культуры может помочь сотрудникам более комфортно выражать себя не только в сложные периоды, но и в повседневной работе.

Корпоративные решения в области здравоохранения, разработанные с учетом потребностей вашей организации.

В рамках нашего подхода «Здоровье повсюду, для всех и всегда» мы считаем, что здоровье сотрудников можно поддерживать, уделяя внимание как физическому, так и психическому благополучию одновременно.

Чтобы разработать комплексные решения для удовлетворения потребностей ваших сотрудников в области здоровья и благополучия, интегрировать услуги психологической поддержки в вашу организацию и улучшить условия работы сотрудников, вы можете ознакомиться с информацией на нашей странице «Решения для корпоративного здравоохранения» .

Happ Health стремится предлагать онлайн-консультации с врачами, психологами и диетологами, медицинские обследования, семинары по здоровому образу жизни и различные решения для поддержания здоровья сотрудников на одной платформе, с пакетами услуг, которые могут быть персонализированы в соответствии с потребностями организаций. Контент, подбор экспертов и структура программы могут быть адаптированы в соответствии с профилем сотрудника и потребностями организации. 

Вы можете разработать индивидуальное решение в области здравоохранения для вашей организации, чтобы создать здоровую, благоприятную и психологически безопасную рабочую среду.